01«1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.»05

お猿のテケトウ合戦記

ブラウザゲーム『戦国IXA』でのお猿の合戦雑記&日々の四方山話置き場

『アカウントハック><;;』(カード返却) 

1/15の夜中にアカウントハックを受け
1/16の8:00に10出品されてしまった『天』『極』計5枚が落札された

IXA公式やブログ「ランカーへの近道!」や
所属同盟内の書状等々で注意喚起を目にしながら
「自分は大丈夫だろう」と甘い考えでいたことに
当事者となって初めて「俺なんてアホなんやろ~」と・・・・

ま~、良くも悪くもエエ機会かもと
泣き寝入りを止む無しと、その時は思いました

2日程経って、事後処理の為にINしてみると
4期からお世話になった方や今期からご一緒させて頂いた方から
何通かの書状が届いておりました

それを、読むにつけ、
基本、沸点のかなり低く・鈍いお猿ですが
チト、運営にだけは何かしてみようかと思い立ちメールを出しました

1/18
1/16に不正アクセスを受け、手持ちの天・極5枚が落札されたが
落札された銅銭が手付かずでプレゼントボックスにある事を送信

1/18 15:41
サポートセンターから
「お伺いした内容で調査を行わせていただきます。
確認にお時間がかかる恐れがございますのでご理解いただければ幸いと存じます。」と
落札されたカードの詳細
[武将カード名][レアリティ][レベル][ランク][スキル名とレベル]等を
知らせて下さいとのメールを着信

1/20 10:05
落札された[武将カード名][レアリティ][レベル][ランク][スキル名とレベル]を
明記してサポートセンターに返信

1/25 16:12
お客様からのご返信内容を踏まえて、弊社で確認を行いました。
その結果、不正に売却・削除されたカードが確認できましたので、
1月31日(金)に以下に記載しております武将カードを返却いたします。

なお、不正アクセス被害への対応は、今回限りとさせていただき、
同様の不正アクセス被害が再発した場合は対応致しかねますので、
ご理解・ご了承のほど、よろしくお願いいたします。とのメールを着信

1/27 15:19
運営の都合により、返却予定日を 2/3(月)に変更とのメールを着信

2/3 昼過ぎにINした際に
落札された『天』『極』5枚の返却と
プレゼントボックス内の落札時獲得銅銭の消去を確認

2/3 18:41
サポートセンターに対応に対するお礼のメールを送信となりました

アカウントハックを受けた際にGoogleで検索してみると
IXA以外にも色々なゲームで同様な事があって
その大半が「自己責任」という当然と言えば当然の内容

IXAの運営に関しても、噂ではあまり対応が良くないと聞き及んでいたので
その記事を見て、泣き寝入りを覚悟したのやけど

想像以上の運営の対応のはやさや丁寧さに、ただただ驚き
書状を頂いた方々に心の中で感謝したお猿です
(噂と現実はかなり違っていました)

今回、お猿は幸い、ハックを受けた直後にINする事が出来
PASS変更等により、銅銭の消失も防げた事が
早期返却につながったのかもしれませんが

私と同様に、今後もし『アカウントハック』を受けた方々の
参考となればと思いこの記事を書きました

『アカウントハック』をされた気持ちは
『アカウントハック』をされた当事者にしか判らないのが当然で
その時は諦めの気持ちや色々な思いが過ぎると思いますが

直後はハックに対する対策と
現状保全を行って、気持ちがある程度落ち着いたら
サポートセンターにメールする事をお勧めしたいと思います

今回、当方は返却がかないましたが
運営の諸々の都合上、涙をのまれた方もいるかもしれません
この記事はただ単に返却を喜んでいるのではなく
その可能性がある事を伝えたく書いたものである事を了承下さい

ではでは、皆様のIXAライフが楽しいモノである事を祈りつつノシです
スポンサーサイト

category: アカウントハック

cm 0   tb 0   page top

プロフィール

最新記事

カテゴリ

最新コメント

月別アーカイブ

最新トラックバック